গোপনীয়তা নীতি

399bot-এ আপনার তথ্য
সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলায় উপলব্ধ
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

399bot-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো অনুসর ণ করি তা নিচে তুলে ধরা হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

399bot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই অধিকার।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় বার্তা থেকে আপনাকে রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি 399bot এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত একটি স্বচ্ছ চুক্তি। 399bot ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

ধারা ০১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

399bot-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং ডেটা গেম ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি

আপনি যখন 399bot-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা গেম খেলেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্যের বাইরে, আমরা কখনো অনুমান বা অনুমানভিত্তিক প্রোফাইলিং করি না। আপনি যা দেন তাই আমাদের কাছে থাকে — এর বাইরে কিছু নয়।

ধারা ০২
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

399bot আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং সীমাবদ্ধ। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • KYC যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ রক্ষায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, হ্যাকিং বা অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত গেমিং সম্পর্কে সতর্কতা প্রদান করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউটের পরেও পরিষেবা সংক্রান্ত অপরিহার্য বার্তা পাঠানো হতে পারে।

ধারা ০৩
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
আমাদের প্রতিশ্রুতি

399bot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়ায় দেয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য হলে তা করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের আইনি চুক্তি রয়েছে যা তাদের আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

ধারা ০৪
কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

399bot ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

ধারা ০৫
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

399bot আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র আওতায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেব।

ধারা ০৬
আপনার অধিকারসমূহ

399bot-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপ র আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে এই অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছতে না পারলে তার কারণ ব্যাখ্যা করা হবে।

ধারা ০৭
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

399bot আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র আওতায় ডেটা রিটেনশনের নীতি নিম্নরূপ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সব সময় দেখা যাবে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ভবিষ্যৎ সহায়তার জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ নামহীন (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

ধারা ০৮
শিশু সুরক্ষা নীতি
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

399bot শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

399bot-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষভাবে সতর্ক:

  • বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য আবিষ্কার: যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি 399bot-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে মনে করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধারা ০৯
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

399bot সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করি:

  • আগাম নোটিফিকেশন: বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।
  • স্বচ্ছতা: কী পরিবর্তন হয়েছে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে, শুধু নতুন ভার্সন প্রকাশ করা হবে না।
  • আর্কাইভ: পুরনো ভার্সনগুলো সংরক্ষিত রাখা হবে যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।
  • সম্মতি: পরিবর্তনের পরেও 399bot ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

পেজের শীর্ষে উল্লিখিত তারিখ দেখে সর্বশেষ আপডেট কবে হয়েছে জানতে পারবেন। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।

ধারা ১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে ইমেইলের সাবজেক্টে "Privacy Complaint" লিখুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের সমাধান করবে।

সাধারণ প্রশ্ন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, 399bot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়ায় দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অন্যতম মূলনীতি হলো ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা। পেমেন্ট পার্টনার বা গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং সেটিও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য দেখার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে তথ্য দেখার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার কাছে থাকা সমস্ত তথ্যের বিস্তারিত সরবরাহ করব। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য প্রদান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত রাখা আইনত বাধ্যতামূলক। তবে এর বাইরের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ নামহীন করা হয়।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে বার্তা পাঠানো হয়। আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা না পেতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা সব সময় পাঠানো হবে।

গেম প্রোভাইডার ও প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে কাজ করার কারণে সীমিত পরিমাণ তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান নিশ্চিত করা হয় এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করা হয়।
এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত,
এখন নিরাপদে খেলুন 399bot-এ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও ব্যবহারকারী-বান্ধব। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL নিরাপদ তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ বাংলা সাপোর্ট
English